A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B.确定这些过程的顺序和相互作用
C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面
D.监视、测量和分析这些过程
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求,并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施
A.质量方针
B.质量目标
C.质量职责
D.质量计划
E.质量日志
A.质量管理活动、相互关系及活动顺序
B.质量方针和目标管理
C.质量管理组织机构
D.质量管理制度
E.质量管理所需的资源