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[单选题]

“bellboy”和“concierge”都指的是()

A.接待员

B.大堂副理

C.礼宾员

D.问讯员

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第1题
“办公室外的办公室”指的是饭店的()。

A、商务中心

B、客房

C、大堂副理

D、公关销售部

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第2题
下列不属于问讯员主要职责的是 ________

A..掌握情况;提供信息

B..接待访客;安排住宿

C..委托代办;代办留言

D..管理钥匙;安排会晤

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第3题
项目经理部对劳务队伍实行“三员”管理岗位责任制,其中的“三员”指的是()。

A.施工员

B.质量员

C.标准员

D.材料员

E.安全员

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第4题
以下不属于前厅礼宾员工服务项目的是()

A.注意检查大堂灯光

B.维持大堂内良好气氛

C.注意检查大堂保洁

D.注意酒店安全情况

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第5题
在饭店内,客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。()
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第6题
网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作,并一同担当大堂经理职责。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第7题
下列不属于礼宾部的工作内容的是()

A.行李服务

B.机场接机

C.城市信息咨询

D.大堂卫生清扫

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第8题
()发料后,按实填写上实发材料数量,并将领料单返还一联给(),领料人将返还联送交领料部门;()负责收集整理领料单存根联。

A、领料人、库管员、计划员

B、计划员、领料人、库管员

C、库管员、领料人、计划员

D、计划员、库管员、领料人

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第9题
直销员业务培训管理方法的规定有()

A直销企业进行直销培训和考试,不得收取任何费用

B直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》

C直销员向消费者推销产品时、直销培训员在进行直销培训活动时,应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》

D直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案

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