题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一般来说,售中服务主要包括()
A.向客户传授知识
B.帮助客户挑选商品,当好参谋
C.满足客户的合理要求
D.提供代办服务
E.操作示范演示
答案
参考答案:A,B,C,D,E
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B.帮助客户挑选商品,当好参谋
C.满足客户的合理要求
D.提供代办服务
E.操作示范演示
参考答案:A,B,C,D,E
A.介绍证券投资信息
B.客户的关系维护
C.向客户提示投资产品风险
D.分析与解释产品投资协议条款的内容
在寿险客户服务中,提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
A.①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥