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第1题
网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作，并一同担当大堂经理职责。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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第2题
晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满2年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理考评标准。（）
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第3题
按岗位序列设置，对大堂经理平级管理，逐级晋升，搭建大堂经理职业发展通道。（）
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第4题
大堂经理实行准入、退出管理，并建立培养机制，落实规范化和常态化的培训制度，促进大堂经理跨岗位序列流动。（）
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第5题
因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的，应及时退出大堂经理岗位。（）
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第6题
大堂经理要具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。确因工作需要的，可以由组织安排无证上岗。（）
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第7题
开门后3分钟内，大堂经理、保安等大堂工作人员应以饱满的热情站立在进门处两侧迎接客户（)
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第8题
大堂经理在忙于手头工作时可以忽略客户，如果目光触及客户可以不必理会（）
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第9题
各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下，其岗位等级可逐年晋升。对于优秀大堂经理的破格晋级条件，由各行根据总行授权和实际情况确定。（）
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