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[多选题]

GB/T 19000--2008标准中的术语“相关方”是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队,一般包括()。

A.股东

B.竞争者

C.供方

D.顾客

E.社会

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第1题
在质量管理体系术语中,相关方是指顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。()
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第2题
标准中表述供应链所使用的术语为:分供方→组织→顾客。()
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第3题
ISO/TS16949标准中表述供应链所使用的术语为:分供方→组织→顾客。()
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第4题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。

A顾客

B竞争对手

C员工

D供方和合作伙伴

E股东、社会

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第5题
与质量管理体系相关的外来文件,一般可包括:与产品有关的法律法规文件;与产品和过程有关的标准和规范;来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等,对这类文件只要控制其分发。()
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第6题
质量概念中的“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望,下列对其说法正确的有()。

A.明示的可以理解为是规定的要求

B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的

C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的

D.要求可以由不同的相关方提出,一般而言,不同的相关方对同一产品的要求大致是相同的

E.在所有的要求中,组织应更加重视顾客的要求

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第7题
一家公司的相关方指的是()。

A.供方

B.股东

C.社区(政府)

D.员工

E.顾客

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第8题
TS16949提出的“供应链”是:()

A. 供方——组织——顾客

B. 分供方——供方——顾客

C. 组织——供方——顾客

D. 组织——顾客——供方

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第9题
术语“要求”中()要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。

A、通常隐含的

B、明示的

C、必须履行的

D、以上全部

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