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[多选题]
GB/T 19000--2008标准中的术语“相关方”是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队,一般包括()。
A.股东
B.竞争者
C.供方
D.顾客
E.社会
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A.股东
B.竞争者
C.供方
D.顾客
E.社会
A.明示的可以理解为是规定的要求
B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出,一般而言,不同的相关方对同一产品的要求大致是相同的
E.在所有的要求中,组织应更加重视顾客的要求