题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
朱翊钧投诉商家假货问题,淘宝介入判定商品为假货,支持退款不退货。商家认为淘宝判定有误,一直要
求朱翊钧退还商品。朱翊钧未退回,十天后收到了商家寄来的冥币。请问商家将面临哪种处罚?
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A.仓库发错货很正常、帮助承担退货运费就可以了
B.商品已经退款了、商家不需要承担任何责任
C.错发为违规行为、将按照天猫(淘宝)相应规则进行赔付和处罚
D.错发可以帮助补发、但不算违规行为。
A平台支持打款商家处理
B平台支持退货退款,退回运费商家承担
C平台支持退货退款,退回运费消费者承担
D平台支持退款处理
A.商家发票不符投诉成立,将被处罚6分
B.商家发票不符投诉成立,将被处罚4分
C.消费者已经退款,不存在交易关系,投诉无效
D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了,投诉无效
A.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
C.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录
A.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供有效的物流公章证明,证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了
C.商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录
D.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家
到他,于是按照朱载后的收货地址上门,要求朱载后修改差评。朱载后拒绝差评,且投诉了商家。关于商家的行为,如何处理?