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[多选题]
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
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B.客运记录
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A.24小时
B.24小时内
C.48小时内
D.48小时
A.客运记录
B.新车票
C.原车票
D.列车或车站证明
A、核收退票费
B、不收退票费
C、核收手续费
D、核收5%手续费
