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第3题
在商业活动中，()不符合待人热情要求。A.严肃待客，表情冷漠B.主动服务，细致周到C.微笑大方，不厌
在商业活动中，()不符合待人热情要求。
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A.严肃待客，表情冷漠
B.主动服务，细致周到
C.微笑大方，不厌其烦
D.亲切友好，宾至如归
第4题
从业人员在职业活动中做到()是符合语言规范的具体要求的。A.言语细致，反复介绍B.语速要快，不浪费
从业人员在职业活动中做到()是符合语言规范的具体要求的。
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A.言语细致，反复介绍
B.语速要快，不浪费客人时间
C.用尊称，不用忌语
D.语气严肃，维护自尊
第5题
下列对职业活动中“敬畏感”的表述，错误的一项是____。
A.敬畏就是从业人员对职业规范和要求的认同和敬仰
B.敬畏就是从业人员对自己不道德的职业行为所带来的惩罚和人格贬损的畏惧
C.心中常存敬畏之心的从业人员仅仅是被动地遵守职业道德规范
D.敬畏使得从业人员对于不道德的职业行为避之惟恐不及
第9题
职业道德是从业人员在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为准则。每个从业人员都应该自觉遵守职业道德。从业者的下列行为中，符合职业道德要求的是()。
A.坚守工作岗位．不怠工，不推脱
B.利用职务之便，为自己和亲友谋求私利
C.自觉遵守规章制度，秉公办事，不滥用职权
D.在职业岗位上处处为职业对象的实际需要着想，尊重他们的利益
