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第1题
客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。
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第3题
客户按照()来分,可分为主力客户、一般客户和零散客户。
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第4题
按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户
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第5题
客户按()来分,可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
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第6题
客户按交易过程来分,包括()。
A.曾经有过交易业务的客户
B.正在进行交易的客户
C.即将进行交易的客户
D.潜在客户
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第7题
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()
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第8题
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。()
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第9题
根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()
A.积极客户数据库
B.消极客户数据库
C.不积极客户数据库
D.潜在客户数据库
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