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第2题
下列关于服务礼仪中站姿的描述，正确的是：（)
A、站立时，头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，下颌微收。
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B、两肩外展，双臂自然下垂，挺胸收腹，收臀并膝。
C、女士四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖张开夹角45º，分开呈“V”型或“丁”型。男士可将两脚分开，与肩同宽。
D、上身自然挺拔，两臂自然下垂，处于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指对准裤线或上衣两边的侧缝，或两手相握于腹部，右手四指在上，握左手掌骨关节处。
第3题
身高计测量小儿身高时，小儿采取的姿势，不正确的是()
A.小儿脱鞋、帽，直立
B.背靠身高计的立柱，双眼正视前方
C.挺胸抬头，腹微收，两臂自然下垂，手指并拢
D. 脚跟靠拢，脚尖分开90°，使两足后跟、臀部及肩胛尖同时接触立柱
