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[判断题]

IT服务项目质量管理就是服务供方通过制定质量方针和质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,确保IT服务满足服务级别协议的要求,最终达到客户满意。()

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第1题
()是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量保证和质量改进。

A.质量控制

B.质量管理

C.质量计划

D.质量保证

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第2题
质量管理包括制定质量方针和质量目标以及()。

A.质量运行

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

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第3题
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及()等一系列工作。

A.质量策划

B.质量记录

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

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第4题
确定质量方针、目标和职责,并在质量保证体系中通过诸如()使其实施全部管理职能的所有活动,称为质量管理。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

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第5题
质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有 活动。 ()此题为判断题(对,错)。
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第6题
质量管理通常包括质量方针、质量方针的建立以及()。

A.质量策划

B.质量风险

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

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第7题
确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如()使其实施全部管理职能的所有活动,称为质量管理。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

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第8题
质量管理就是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量目标和()。

A.质量方针

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

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第9题
质量管理的首要任务是()。A.确定质量方针、目标和职责B.建立有效的质量管理体系C.质量策划、质量控
质量管理的首要任务是()。

A.确定质量方针、目标和职责

B.建立有效的质量管理体系

C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

D.确保质量方针、目标的实施和实现

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