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[判断题]

客户希望加急处理的订单,按照每提前1天1000元由客户负担加急费,但是最短交期,新订单不短于8天,旧订单不能短于2天。()

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第1题
加急订单处理时,订单优先级按照小客户>大客户>老客户处理。()
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第2题
接到客户茂盛公司的订单,需购买数码相机-SX系列1000PCS,在录入销货单时,管控输入的销货数量是否可以超过订单的数量,且按照超交率做销货数量上限的管控,应在何处设置()?

A.录入客户信息

B.设置订单单据性质-订单

C.设置订单单据性质-销货单

D.录入品号信息-业务

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第3题
订单管理页面负责对客户订单进行跟踪处理。
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第4题
以下对订单的各种状态叙述错误的是 ()。

A.未处理:表示客户订单刚刚提交,还没有进行配送处理

B.待处理:由于订单的信息不详,需要得到客户的确认

C.已确认:表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

D.已收款,表示客户已经收到这份订单定购的商品

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第5题
订单管理页面负责对客户订单进行跟踪处理。此题为判断题(对,错)。
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第6题
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询” 。关于订单的几种状态,以下说法正确的是 ()。

A.若订单处于“未处理”状态,请客户与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态,请客户与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态,请客户与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送,则无法取消

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第7题
对于客户订单的处理优先权法则有()几种。
A.先收到,先处理

B.使处理时间最短

C.预先确定顺序号

D.优先处理订货量小,相对简单的订单

E.优先处理承诺交货日期最早或约定交货日最近的订单

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第8题
用例用来描述系统在对事件做出响应时所采取的行动。用例之间是具有相关性的。在一个“订单输入子系统”中,创建新订单和更新订单都需要核查用户帐号是否正确。那么,用例“创建新订单”、“更新订单”与用例“核查客户帐号”之间是()关系。

A.泛化

B.扩展

C.包含

D.依赖

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第9题
在“咨询能否加急发货,买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答案:第一次回复:亲,15点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发;第二次回复:亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~;第三次回复:亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货,今天一早又来催,请问系统应该回复以下哪个答案?

A.亲,15 点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发货

B.亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~

C.亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~

D.自动转人工处理

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