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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在日常销售过程中,常用的服务方法和服务技巧要求我们做到()A.利用礼貌用语B.记住顾客的姓名C.

在日常销售过程中,常用的服务方法和服务技巧要求我们做到()

A.利用礼貌用语

B.记住顾客的姓名

C.微笑

D.拥有丰富的药品知识

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第1题

物业管理风险中,日常物业管理的风险包括()。

A.在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B.物业管理日常运作过程中存在的风险

C.物业管理项目外包服务过程中的风险

D.市政公用事业单位服务过程中的风险

E.公共媒体宣传报道中的舆论风险

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第2题
为大客户服务的员工应该具备哪些素质()

A.精干的专业知识+积极的态度

B.销售技巧+管理知识

C.专业能力+销售业绩

D.管理技巧+积极态度

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第3题
在我们萌生创业想法的时候,我们都需要考虑哪些事情()

A.销售什么产品或服务

B.为什么想创业

C.将满足客户的哪些需要

D.向谁去销售产品或服务

E.如何去销售产品和服务

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第4题
在企业培训教学工作中,对企业培训师的服务主要包括教学服务和()两部分。

A.生活服务

B.能力传授

C.技巧训练

D.方法指导

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第5题
在物业管理过程中,对一些专项管理和服务(如保洁、保安、维修),物业服务企业可以自己设置部门从
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第6题
煤气管日常检漏,常用的检查方法是()。

A.肥皂水

B.开水

C.明火

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第7题
在服务过程中,服务行为和服务态度应该是主动热情的,要做到五个主动,即:()、主动招呼、主动介绍、()。使客户高兴而来,满意而归。

A.主动问候

B.主动服务

C.主动征求意见

D.主动挂机

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第8题
增值税纳税人包括在中华人民共和国境内销售货物或者提供劳务加工,修理修配劳务,销售服务,无形资
产或者不动产,以及()。

A.进口货物和服务的单位和个人。

B.进口货物的单位

C.进口货物的单位和个人

D.进口货物和服务的单位

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第9题
提高企业服务质量的方法,比较常用的是()

A.标准跟进

B.市场调查

C.目标控制

D.蓝图技巧

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第10题
在销售导向阶段,企业的销售技巧主要侧重于流通渠道。()
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第11题
对业户开展消防宣传活动,在小区各主要出入口放置消防器材展示台,内容不包括()。

A.常用灭火器材样本

B.灭火器的性能及使用说明

C.日常防范技巧说明

D.义务消防队架构及职能说

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