题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列对CS以及CI的描述中,正确的是()
A.CS考虑问题的起点是顾客
B.CI要建立的是企业形象
C.CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D.CI任然摆脱不了推销的色彩
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.CS考虑问题的起点是顾客
B.CI要建立的是企业形象
C.CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D.CI任然摆脱不了推销的色彩
A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意
A.要不计成本地满足顾客的要求
B.无条件地满足顾客提出的任何要求
C.一切都是顾客说了算
D.顾客的满意程度决定企业的命运
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
A.顾客满意有主观性
B.顾客满意有客观性
C.顾客满意有层次性
D.顾客满意有相对性和阶段性