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[判断题]

旅客列车作为铁路服务人民群众,传播社会主义精神文明的重要窗口,间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。()

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第1题
旅客列车正点是铁路客运服务质量的重要体现。铁路各部门要加强设备保障,提高()和(),采取有效措施保证旅客列车安全正点。

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第2题
铁路行业是服务性行业,能否做到尊客爱货是衡量铁路职业道德的一个重要标准。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于15℃。()
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第4题
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后,()不能作为乘车凭证使用。

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第5题
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车按运输性质分类:旅客列车包括()旅客列车。

A.动车组列车

B.特快

C.快速

D.普通

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无()。

A.责任列车晚点

B.旅客意外伤害事故

C.调度责任晚点

D.工作不协调

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,()和三等以上车站,都应有广播设备。

A.各次旅客列车

B.特快旅客列车

C.快速旅客列车

D.空调旅客列车

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或()特性的总和。

A.优先需要能力

B.附属需要能力

C.间接需要能力

D.隐含需要能力

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