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第2题
电子银行业务的优势包括（)。
A.拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B.扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C.创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D.电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E.易于实施客户关系管理
第3题
电子银行业务包括()
A.利用计算机和互联网开展的银行业务。
B.利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。
C.利用移动电话和无线网络开展的银行业务。
D.其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
第4题
关于电子银行业务，下列说法错误的是()。
A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人本行还款
B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
第6题
()的理财服务种类最为齐全，客户等级最高。A.投资管理业务B.理财业务C.财富管理业务D.私人银行业
（）的理财服务种类最为齐全，客户等级最高。
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A.投资管理业务
B.理财业务
C.财富管理业务
D.私人银行业务
第7题
保险信息化是保险企业采用现代信息技术手段，改变保险业传统的工作方式，实现保险业务处理自动化、保险服务电子化、保险企业管理()和保险决策科学化，进而提高传统保险保障服务业务的工作效率，降低经营成本，为客户提供多种快捷方便的服务。
A.常规化
B.信息化
C.便利化
D.创新化
