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[判断题]

质量管理体系的运行,能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。()

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第1题
质量的持续改进是()。

A.产品质量改进活动

B.在于增加组织提升顾客和其它相关方满意的几率

C.遵循PDCA循环

D.管理体系适宜性改进活动

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第2题
IS09000,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。()
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第3题
在质量管理体系术语中,相关方是指顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。()
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第4题
_________的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进

_________的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A.领导作用

B.全员参与

C.注重实效

D.持续改进

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第5题
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。()
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第6题
依据GB/T19001-2015标准,以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方?()

A.当地人民政府

B.顾客

C.行业协会

D.竞争厂家

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第7题
组织应确定并提供的资源是()。A)实施、保持质量管理体系所需的资源B)持续改进质量管理体系有效

组织应确定并提供的资源是()。

A)实施、保持质量管理体系所需的资源

B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源

C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源

D)A+B+C

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第8题
组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处?()

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成増强顾客满意的机会

C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第9题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。

A.科学性

B.完整性

C.有效性

D.决定性

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第10题
第一方审核的审核标准就是组织的质量管理体系文件。()
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