首页 > 远程教育> 广东开放大学
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”,但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户…”相关的问题
第1题
以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。

A.独立积分计划

B.联盟积分

C.产品奖励

D.会员俱乐部

点击查看答案
第2题
对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得是参与竞争取胜的保证。

A.客户忠诚,客户满意

B.客户价值,客户忠诚

C.客户满意,客户价值

D.客户满意,客户忠诚

点击查看答案
第3题
客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A、客户忠诚是一种持续交易的行为

B、客户满意是客户关系管理根本目的

C、客户忠诚是客户关系管理根本目的

D、客户满意是一种心理的满足

点击查看答案
第4题
某品牌的母婴商城()近日将客户按照为企业创造价值进行分类。已经怀孕的李女士,为自己和孩子在该商场采购了相当多的商品。请

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

点击查看答案
第5题
客户关系管理的步骤是?()

A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀

B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀

C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

点击查看答案
第6题
为什么说客户忠诚是重要的?()

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

点击查看答案
第7题
客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。

A.客户的盈利率

B.客户总成本

C.客户的满意度

D.客户价值

点击查看答案
第8题
“关爱有家”的真正目的是什么?()

A.最大限度的履行你的工作职责

B.主动提供超乎客户想象的优质服务

C.打消客户的疑虑取得客户的信任

D.创造忠诚客户

点击查看答案
第9题
客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品.无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A、客户忠诚度

B、客户价值

C、客户盈利率

D、客户利润率

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改