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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CRM系统的技术类型分为（）。

A.运营型

B.协作型

C.操作型

D.分析型

E.决策型

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第1题

呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()

A.技术型

B.协作型

C.运营型

D.分析型

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第2题

利用（)CRM可以将企业的市场、销售、咨询、服务、支持全部集成起来，并与企业的管理与运营紧密结合在一起。

A.运营型

B.分析型

C.协作型

D.基于Web的

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第3题

根据客户关系管理系统的功能和运行方式的不同,美国的调研机构 Meta Group 把客户关系管理系统分为（）

A.操作型

B.协作型

C.分析型

D.沟通型

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第4题

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运营型CRM系统名词解释

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第6题

办公自动化的模式分为事务型办公系统、管理型办公系统和()。A.竞争型办公系统B.决策

办公自动化的模式分为事务型办公系统、管理型办公系统和()。

A.竞争型办公系统

B.决策型办公系统

C.战略型办公系统

D.经营型办公系统

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第7题

霍兰德把职业性向划分为：操作型、研究型、艺术型、社会型、管理型和技术型。

A．错误

B．正确

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第8题

CRM 包含的内容有哪几个方面？() 。

A.业务型 CRM

B.分析型 CRM

C.综合型CRM

D.合作型 CRM

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第9题

推销方格理论将推销员的心理分为（）类型。

A.事不关己型

B.顾客导向型

C.推销技术导向型

D.强力推销型

E.解决问题导向型

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