题目内容
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[主观题]
RFM模型是会员管理领域里的一种会员消费行为分析模型，商家可以根据RFM模型对会员等级进行划分，
下面对“RFM”的解释正确吗？
R代表最近一次消费，对应最近一次订单付款的金额
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R代表最近一次消费，对应最近一次订单付款的金额
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A.消费偏好-折扣敏感度(通过分析用户折扣订单和营销活动的参与情况得出)
B.基本属性-地域(根据最近180天用户淘宝收货地址计算预测得出)
C.店铺关系-店铺会员等级(基于ECRM会员体系的会员-店铺关系等级得出)
D.行业属性-宝宝年龄(根据用户注册信息及最近180天在淘宝母婴类目下相关行为综合得出)
A.理论上R值越小的客户价值越高，即对店铺的回购刺激最有可能产生回应
B.F值是客户在固定的时间内的购买次数，即消费频率
C.对于单一类目来讲，产品价格带较窄，所以M值对于客户细分的作用相对较弱
D.R值为客户最近的一次消费，它的变化，最终影响的是客户的生命周期，好的客户营销是不断让R值变大，且不断缩短其变大的周期
A.性别、年龄分析
B.地理位置分析
C.粉丝占比和会员占比
D.老客户最近一次购买时间
A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑
B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析
C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置
D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动
针对店铺预流失会员，可以减少关注度，一年维护一次即可
A.可以提升不同标签会员的忠诚度，增强会员的互动
B.可以针对不同标签的会员进行分类管理，使人群划分更清晰
C.精准定位店铺的会员，明确会员的特征
D.针对不同标签的会员做不同的营销
A.方便把会员进行归类
B.便于统计各个层级会员人数
C.可以针对不同等级会员，制定区别优惠
D.高级别会员可以享受特殊服务
