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第2题
组织应确定并提供的资源是（)。A)实施、保持质量管理体系所需的资源B)持续改进质量管理体系有效
组织应确定并提供的资源是()。
A)实施、保持质量管理体系所需的资源
B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源
C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源
D)A+B+C
第4题
()阶段又叫学习阶段，是PDCA循环的关键阶段，是信息安全管理体系要分析运行效果，寻求改进机会的阶段。
A.建立信息安全管理体系环境和风险评估
B.实施并运行
C.监视并评审
D.改进
第5题
最高管理者应通过以下（）活动，对开发和实施质量管理体系和持续改进其有效性的承诺提供证据。
A.向组织传达满足顾客要求的重要性
B.建立质量方针
C.确保质量目标的制订
D.进行管理评审
E.确保资源的获得
第6题
理解组织及其环境，下列描述不正确的是()。
A.组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素
B.最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据
C.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视
D.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
第7题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
A.科学性
B.完整性
C.有效性
D.决定性
第8题
实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标;对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。（)
