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[单选题]
根据美国著名管理学家迈克尔 波特的竞争战略理论,（）
A.的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
B.分层营销
C.交叉营销
D.大众营销
E.情感营销
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A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B.重视客户的个性化特征，实现一对一营销
C.提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
D.客户关怀贯穿营销的全过程
E.以上都不是
A.一级营销
B.四级营销
C.三级营销
D.二级营销
A.利润价值链
B.行业价值链
C.公司价值链
D.运营作业价值链
