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第2题
企业获取附加值高的产品或服务的顺序，依次是：()
A.提升工作质量、提高员工素质、提升产品或服务的附加值
B.提高员工素质、提升产品或服务的附加值、提升工作质量
C.提高员工素质、提升工作质量、提升产品或服务附加值
D.提升工作质量、提升产品或服务的附加值、提高员工素质
第4题
下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。
A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争
B.有利于营销人员全面了解产品
C.能提高营销人员的技能
D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量
第5题
强化服务要求会计人员()。A.树立服务意识B.提高服务质量C.维护会计职业良好的社会形象D.提升会计
强化服务要求会计人员（）。
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A.树立服务意识
B.提高服务质量
C.维护会计职业良好的社会形象
D.提升会计职业良好的社会形象
第9题
信息系统的效益包括()。
A.运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本
B.改善客户服务和提高产品/服务质量
C.改进决策制定过程
D.经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会
