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前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。()

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第1题
前厅部以工作重点不同反映不同的客房状况:前厅部对未打扫的住客房分为白天租用、预期离店、延迟离店及酒店自用()
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第2题
酒店业务

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第3题
酒店中的“前台”包括()。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.工程部

E.保安部

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第4题
焊炬的好坏对焊接质量影响不大()。

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第5题
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的 ,均能极大地影响宾客对饭店的好感度

A.仪容仪表

B.文化水平

C.服务态度

D.服务技巧

E.服务效率

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第6题
邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是?

A.Pursers?Department

B.Front?Office?Department

C.Guest?Service?Department

D.F&B?Department

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第7题
酒店前厅待客的10条准则?

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第8题
质保大纲/体系运转的好坏取决于控制质量的措施是否完善。
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第9题
对角式两台轴流式通风机并联运转时,共同段网路的风阻是决定运转好坏及是否稳定的重要因素。____

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