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急诊科、手术室、重症医学科、药房、检验科和医学影像等科室必须对重点病种患者救治的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务（）
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A.各级救治定点医院应根据国家有关临床路径、临床技术操作规范及诊疗指南，结合实际制定本院救治病种的规范化诊疗方案，严格按照服务协议承诺内容和规范化诊疗方案收治重大疾病患者，规范医疗服务行为与收费行为，保证医疗安全和医疗质量
B.不得拒收、推诿危重重大疾病患者;不得将重大疾病范围之外的病种(或治疗方法)升级或串换为重大疾病范围内病种(或治疗方法)，套取医保资金
C.不得减少重大疾病规范化诊疗方案中包含的诊疗项目与服务内容，损害患者的利益
D.不得将重大疾病规范化诊疗方案包含的医药费用通过外购处方、门诊处方、外院检查、门诊检查、分解住院、分解费用等各种方式列在当次住院医疗费用之外让患者自付，增加其经济负担
E.不得以回县市报销比例高为由，推诿符合即时结报条件的患者回县市报销
A.全体医务工作者爱岗敬业、团结协作的精神
B.以诚相待，尊重患者，关爱生命
C.规范行医，尽职尽责为患者服务
D.认真履行医师职责，努力防范和控制医疗责任差错事件
A.医院感染管理科、医务科、护理部门诊部、临床相关科室
B.检验科、药剂科
C.供应室、手术室、预防保健科
D.设备科、后勤科室
E.人事科、保卫科
A.医务人员围绕诊疗、善后及患者心理社会等因素进行沟通。
B.以医方为中心，以患者为主导。
C.医方信息的多途径交流。
D.使医患双方建立法律关系。
E.医护人员为患者提供优质医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。
A.医院隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料
B.受损害的患者不配合医生诊治
C.医院当时的医疗水平难以诊疗
D.患者自动放弃治疗
E.医生按照正规的诊疗程序救治
