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第5题
针对“产品和服务”，表述不正确的是()。
A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
B.产品和服务包括所有的输出类别
C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
第6题
针对术语“产品和服务”,表述不正确是()
A.在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有的输出类别
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
第7题
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是（)。A．广义质量概念中的产品包括硬件、
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是()。
A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业
C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
第8题
关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
第10题
针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（)。A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B
针对术语“产品和服务”，表述不正确的是()。
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有的输出类别
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
