题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
A.HRA
B.WHO
C.AHA
D.TQM
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A.HRA
B.WHO
C.AHA
D.TQM
A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
下列各项中,()应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进总体业绩
D.与供方互利关系
A.以病人为中心,以系统为基础,以胜任力为导向
B.以学员为中心,以问题为导向,围绕问题的学习
C.以教师为中心,以专业为基础,按教程进行教学设计
D.以病人为中心,以专业为基础,进行临床教学
E.以上都不是