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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VOLTE功能开通方式可发送短信()至10086开通。

A.KTVOLTE

B.VOLTE

C.VOLTEKT

D.KTLTE

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第1题
积分累计功能短信开通方式()。

A.发送ktjflj至10086

B.发送ktjflj至10658678

C.发送ktjf至10086

D.发送ktjf至10658678

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第2题
VOLTE功能三方面(),少一项不达标。

A.三大特点:接通快、音质好、边上网边通话

B.VOLTE不收取任何功能费

C.开通方式(两步):第一步编辑短信KTVOLTE到10086,第二步手机设置中打开VOLTE高清通话功能

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第3题
来电显示的短信营业厅指令()。

A.开通:KTLDXS—10086

B.取消:QXLDXS—10086

C.取消:TDLDXS—10086

D.开通:DZLDXS—10086

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第4题
5G特惠流量包开通渠道有()。

A.10086人工

B.营业厅

C.短信

D.微信

E.手机营业厅客户端

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第5题
考核“收的快”的指标为()

A.VOLTE用户短信发送成功率

B.VOLTE用户短信接收成功率

C.VOLTE用户短信发送时延

D.VOLTE用户短信接收时延

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第6题
ITM目前可办理的电子银行交易有哪些。()

A.开通短信通知、电子银行手机号修改

B.电子银行密码重置、电子银行渠道关闭回

C.开通电子渠道、开通自助转账回

D.电子银行认证工具换发、电子银行认证方式修改

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第7题
客户有VOLTE功能,但无法使用高清通话请通过“()、()()、()、”菜单核实客户功能是否开通。

A.常用工具

B.双向支撑

C.VOLTE用户信息

D.网厅

E.基础信息

F.自营厅

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第8题
境外来电提醒下列说法正确的是()。

A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现

B.允许用户取消服务,发送短信QXJWTX到10658086申请取消

C.服务取消后,如用户想重新开通,发送短信KTJWTX到10658086申请开通

D.2小时内作出实质性响应,8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理,24小时内解决问题

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第9题
贷记卡可以通过多种渠道进行还款,其中电话银行还款的开通方式是()。

A.贷记卡激活后自动开通此功能

B.需要通过网点柜台开通此功能

C.可以通过我行网点柜台和客服热线开通此功能

D.需要通过网上银行开通此功能

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