A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。
C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。
D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
A.如果用户证件被列入黑名单,则无法办理挂失解挂业务
B.如果用户有欠费,则无法办理挂失解挂业务
C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间(最长30天,默认30天),截止时间到达前可办理解挂业务,否则时间到时系统自动解挂
D.挂失期间用户不能使用移动任何服务,但月租、新业务功能费等固定费用正常收取
E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间,对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理,状态恢复为正常