题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
会员张女士咨询“我在淘宝买了一支口红，有点破损了，我想退款，却找不到我这个订单了，怎么回事啊？”，请问张女士的核心问题是什么？（)
A投诉卖家商品破损
B淘宝的退款规则
C操作退款找不到订单
D退款卖家不同意
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A.卖家在四川的**小学工作，兼职淘宝。
B.同在浙江，发货竟然走了4天。
C.卖家之前明明承诺退款20，现在不愿意给了，骗子。
D.我申请退款了，退款客服支持了我，就是卖家的问题。
A.退款买家，运费买家承担
B.退款买家，运费卖家承担
C.驳回买家申请
D.驳回买家申请并提交淘宝补偿
A、交易处理退款，扣除商品破损的费用
B、交易操作全额退款买家
C、交易支持退款，运费买家承担
D、交易驳回买家的维权申请
