首页 > 职业资格考试> 人力资源> 人力资源管理师（二级）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业外部调研的方法主要包括（）。

A.获取口头信息

B.获取书面信息

C.外部环境预测

D.获取电话信息

E.专题性调研

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第1题

外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。（)

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第2题

询问的方式有（)。

A.以书面方式

B.以口头方式

C.向被审计单位内部的知情人员获取财务信息和非财务信息

D.向被审计单位外部的知情人员获取财务信息和非财务信息

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第3题

在正式调研阶段，调研人员获取行管信息的来源有原始资料和（）。

A.二手资料

B.初级资料

C.调研资料

D.历史资料

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第4题

如何从企业外部获取客户信息？

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第5题

营销调研的目的是（)。

A、获取良好的经济效益

B、为决策提供准确信息

C、规范运作

D、获取社会效益

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第6题

信息获取的过程可分为四个环节，小明在上网获取有关青奥会历史信息的过程中，对相关信息进行筛选，这属于信息获取的哪个环节？（）

A.定位信息需求

B.选择信息来源

C.确定信息获取方法，获取信息

D.信息加工

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第7题

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。

A、从客户中提取的信息

B、管理者所掌握的信息

C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

D、其他非营销类部门所掌握的信息

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第8题

无形资产评估外部信息的获取途径主要包括（)。

A.政府网站

B.数据服务机构

C.证券公司行业分析报告

D.企业商业计划书

E.行业协会网站

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第9题

获取客户信息的途径包括()。

A.直接获取

B.间接获取

C.主动获取

D.被动获取

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