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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

供应链管理要遵循七个准则，不包括()。

供应链管理要遵循七个准则，不包括（)。

A.客户关系管理

B.建立以自我为中心的绩效评估体系

C.战略联盟和合作伙伴的形成

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第1题

在建立绩效评估体系的过程中，每个组织应该根据自己的组织()，以达成科学地、有效地管理为指向。

A.营销战略

B.市场计划

C.发展目标

D.企业规划

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第2题

()是源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业和客户之间的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件。

A.供应链管理

B.客户关系管理

C.物流管理

D.业务流程重组

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第3题

()是生产及流通过程中,为了将产品或服务交付给最终用户,由上游与下游企业共同建立的网链状组织。

A.供应链

B.合作伙伴

C.联盟组织

D.供应链管理

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第4题

供应链管理的特征是（)。

A.供应链管理是全过程的战略管理

B.供应链管理是基于流程的集成化管理

C.供应链管理提出了全新的库存观

D.供应链管理以最终客户为中心

E.供应量管理利用了信息化系统

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第5题

客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（)。

A.知识发现

B.客户互动

C.CRM战略计划

D.分析和改进

E.客户管理

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第6题

现代企业常用的信息管理技术包括（)。

A.实行以客户为中心的流程再造

B.建立商业联盟

C.实现电子商务

D.建立提高物流效率

E.建立战略管理的信息系统

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第7题

建立战略导向的（）体系是绩效管理战略措施的关键

A.企业关键绩效指标

B.绩效计划

C.绩效考核

D.绩效反馈与结果

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第8题

人本管理的核心思想是()。

A、以绩效为中心

B、以需要为中心

C、以人为中心

D、以目标为中心

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第9题

客户关系管理中的“客户”不包括（)。

A.企业股东

B.最终客户

C.分销商

D.合作伙伴

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