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第2题
平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）
A.财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B.财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
C.利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
D.财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
第4题
平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
A.财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B.财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C.战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D.战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
第9题
某企业领导喜欢政治学习，把企业员工参与政治学习次数作为考核员工的一项重要指标。从绩效指标设计上来看，绩效指标设计存在（）问题。
A.指标太多
B.指标信度不够
C.指标污染
D.指标缺失
