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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

训练师鸿鸿要配置尺码表,但是后台没有“商品尺码”功能的选项,她应该按照以下哪个选项来进行操作?

A.在官方知识库用通用尺码场景

B.订阅鞋类或服装行业包

C.找客服开通

D.订阅手机或户外行业包

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第1题
训练师小君已经配置了尺码表,但机器人还是回复给买家通用的答案,以下哪些原因可能导致这种情况出现?

A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表

B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内

C.买家提问的商品没有关联尺码表

D.商家的尺码表关联了过多的商品

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第2题
训练师小君已经配置了尺码表,但机器人在接待时,还是回复给买家通用答案,关于导致这种情况的原因,以下说法正确的是()

A.尺码表未关联该咨询商品

B.买家输入大于尺码表的最大范围

C.买家输入小于尺码表的最小范围

D.尺码表功能故障

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第3题
买家的选码咨询没有被尺码表命中,可能是由于以下哪些原因导致的?

A.咨询的商品没有关联尺码表

B.咨询的尺码超出尺码表区间

C.选码咨询格式不对

D.因为配置了官方选码场景

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第4题
设置尺码表的时候,如果该商品身高“180-185”,体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐,那么在尺码表中我们应该按照以下哪个选项进行填写?

A.不设置尺码表

B.在对应尺码区间填写“暂无该尺码”

C.尺码表中对应区间不填写内容

D.不设置尺码表回答话术

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第5题
小明想要在商品尺码中快速找到某个商品的尺码表,那么他应该按照以下哪个方法进行操作?

A.点击商品尺码左上角的“搜索商品ID”,输入商品ID搜索

B.无法查询到某个商品的尺码表

C.点击商品尺码中左上角“搜尺码表名称”,输入商品ID搜索

D.打开尺码表,在关联商品中逐个查看

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第6题
训练师鸿鸿想要将夜间要求转人工且转接失败的对话,分留给人工客服,以下哪个筛选方法是正确的?

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第7题
某商品已关联了尺码表,仍无法推荐尺码值,可能是由于以下哪几种原因导致的?

A.该尺码表未做任何设置

B.买家咨询的尺码,该尺码表不包含

C.未设置尺码回答话术

D.回答话术中没有插入尺码值

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第8题
训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库,她可以通过以下哪一个选项中的方法来进行搜索?

A.搜分类、搜问题、搜答案

B.搜问题、搜商品ID、搜时效

C.搜时效、搜分类

D.搜商品ID、搜咨询量、搜问题

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第9题
关于商品尺码说法,以下哪些是正确的?

A.尺码表和尺码图共用回答话术

B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的某一款鞋子穿多大码,该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复

C.尺码表最多可以设置30张,尺码图无上限

D.一个商品司以同时关联多张尺码表,都能同时生效

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第10题
关于尺码表和官方知识库选码场景关系,以下哪个说法是正确的?

A.优先匹配尺码表,官方选码场景兜底

B.尺码表和官方选码场景优先级一致

C.官方知识库选码场景优先,尺码表兜底

D.官方知识库关联时效后,优先于尺码表

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