题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
京东店铺综合评分由买家对商家给出，服务评分包括什么？
A.商品质量满意度
B.商家服务态度满意度
C.物流速度满意度
D.商品描述满意度
E.退换货处理满意度
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B、发货及时性
C、与描述相符
D、商品满意度
E、服务满意度
F、包装满意度
A．错误
B．正确
A 店铺综合评分低于9.38分
B 用户满意度低于80%
A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
