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[多选题]
不少行业对客户消费行为的分析主要从()三个方面考虑,即所谓RFM。
A.消费产品类别
B.最近消费
C.消费频率
D.消费额
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A.消费产品类别
B.最近消费
C.消费频率
D.消费额
A.理论上R值越小的客户价值越高,即对店铺的回购刺激最有可能产生回应
B.F值是客户在固定的时间内的购买次数,即消费频率
C.对于单一类目来讲,产品价格带较窄,所以M值对于客户细分的作用相对较弱
D.R值为客户最近的一次消费,它的变化,最终影响的是客户的生命周期,好的客户营销是不断让R值变大,且不断缩短其变大的周期
A.购买欲望
B.消费倾向
C.支付能力
D.消费能力