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[单选题]
客户信息模糊化处理要求中客户通信内容信息的模糊化原则为允许使用客户()以前的客户消费信息数据。
A.禁止导出
B.6个月
C.12个月
D.18个月
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A.禁止导出
B.6个月
C.12个月
D.18个月
A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
A.在IT系统中创建问题单或处理问题单时,禁止填写客户业务账号和密码信息
B.维护过程中,系统密码等重要信息应通过电话、加密邮件、传真方式通知对方
C.网络优化交付过程中,VIP体验跟踪、VIP问题处理和VIP区域网络优化所涉及的客户个人信息和跟踪消息,必须在规定的范围内使用
D.处理数据中心业务层数据时,数据迁移和维护环节涉及的信息(邮件信息、公文信息、工资人事信息等),禁止私自拷贝和保留,更不能散布其中的任何信息
E.管理服务项目中,客户报表和网络信息等文档的发送范围必须严格控制