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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

只有满意的客户才可能成为忠诚的客户。（)

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更多“只有满意的客户才可能成为忠诚的客户。（)”相关的问题

第1题

客户忠诚的前提是客户满意,而客户满意的关键条件是培养客户的品牌忠诚。（）

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第2题

对于企业来说，达到()是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。

A.客户忠诚，客户满意

B.客户价值，客户忠诚

C.客户满意，客户价值

D.客户满意，客户忠诚

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第3题

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意

A、正确

B、错误

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第4题

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A、客户忠诚是一种持续交易的行为

B、客户满意是客户关系管理根本目的

C、客户忠诚是客户关系管理根本目的

D、客户满意是一种心理的满足

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第5题

()是客户想象中可能得到的服务。

A.客户对服务的预期

B.客户对服务的实际感受值

C.客户满意

D.客户忠诚

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第6题

满意客户并不总是比不满意的客户更多地购买，也不一定比不满意的客户更加忠诚。（)

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第7题

对于企业来说，达到()是基本任务，否则产品卖不出去，而获得()是参与竞争取胜的保证。

A.客户满意

B.销售出去

C.客户价值

D.客户忠诚

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第8题

建立客服部的短期直接目标是（)。

A.建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B.扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C.扩大市场占有率

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第9题

产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。

A.忠诚客户

B.满意客户

C.大客户

D.普通客户

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