首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

信息技术定义

ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“信息技术定义”相关的问题
第1题
按照ITSS的定义,IT服务生命周期包括哪几个阶段?()

A.计划、执行、检查、实施

B.人员、流程、技术

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

点击查看答案
第2题
IT服务生命周期包括:规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理,简称PIOIS此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第3题
如果按生命周期来划分ITSS,那么《IT服务服务管理第2部分:实施指南》属于哪一周期?

A.规划设计

B.部署实施

C.服务运营和持续改进

D.监督管理

点击查看答案
第4题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,()是在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、提供服务解决方案。

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

点击查看答案
第5题
IT持续性管理的生命周期阶段是?()

A、初始;需求和战略;实施;日常运营

B、战略;设计;转换;运营;持续改进

C、计划;执行;检查;行动

D、战略;需求;规划;沟通;调用;测试

点击查看答案
第6题
实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。()
点击查看答案
第7题
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不间断的服务改进需求
,所以需要对IT服务进行持续改进,持续改进方法的过程中包括下面7个阶段(① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序,下面()选项是正确选项。

A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦

B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥

C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②

D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②

点击查看答案
第8题
下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的“我们想达到什么地位?()”步骤中执行。

A、实施服务和流程改进

B、回顾可量化的改进

C、创建基线

D、定义可量化的目标

点击查看答案
第9题
ITILv3的核心架构是基于服务生命周期的,其生命周期阶段不包括()?

A.服务战略

B.服务设计

C.服务交付

D.持续改进

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改