首页 > 继续教育> 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。

电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,…”相关的问题
第1题
客户服务系统知识库,是自动语音查询服务的信息源,因此应由专人维护管理,实时更新。()
点击查看答案
第2题
小额支付系统通存通兑业务,以下说法正确的是()。

A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务

B.客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议

C.通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理

D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

点击查看答案
第3题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

点击查看答案
第4题
对公“双利丰”业务为单位客户提供查询功能,包括查询签约/解约信息、查询交易明细和查询余额汇总,可通过()渠道来实现
ATM

POS

柜面

电子

点击查看答案
第5题
下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是

A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法

B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金

C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法

本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!

点击查看答案
第6题
供电营业厅服务对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A.值班人员

B.所长

C.首问负责制

D.对口业务人员

点击查看答案
第7题
营业网点参与融资融券业务的主要环节包括()

A.负责客户推荐、受理客户申请、客户培训

B.征信调查、授信前客户调查、授信后跟踪监控

C.为客户提供通知、查询、对账服务

D.对客户进行信用等级评定

点击查看答案
第8题
柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应入保险箱妥善保管,并通知客户及时领取。()
点击查看答案
第9题
()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改