题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。
电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。
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A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
B.客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议
C.通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!
A.负责客户推荐、受理客户申请、客户培训
B.征信调查、授信前客户调查、授信后跟踪监控
C.为客户提供通知、查询、对账服务
D.对客户进行信用等级评定