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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

资金结算网络的服务渠道主要有()。

资金结算网络的服务渠道主要有（)。

A.个人营业机构

B.对公营业机构

C.重要客户服务系统

D.网上银行企业客户服务系统

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第1题

企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。（)

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第2题

核心系统通兑业务限额参数维护功能，在531系统中实现的交易菜单为（)

A.客户服务-签约-对公购物车

B.支付结算-现金

C.内部管理—客户

D.内部管理—账户

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第3题

营收资金是指电信企业营业机构或授权代理机构向客户收取的通信和信息服务、销售通信商品、提供劳务及让渡资产使用权及其他与日常经营活动有关的款项（）

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第4题

网上银行企业客户高级版服务系统有哪几类操作员？

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第5题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

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第6题

外币代兑点业务进入签约选项的流程为（)

A.客户服务→结售汇→对公购物车

B.客户服务→汇款→对公购物车

C.客户服务→签约→对公购物车

D.客户服务→转账→对公购物车

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第7题

评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。

A.服务审核

B.增值服务

C.服务标准系统

D.客户反馈系统

E.员工反馈系统

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第8题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（)。

A.开通95598客户服务热线

B.在营业场所设立咨询处

C.走访客户

D.开通企业信息网站

E.召开客户座谈会

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第9题

在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是()。A

在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。

A.计费财务系统

B.客户服务系统

C.营业系统

D.网络管理系统

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