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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

违背发货时间承诺指除特殊情形外,付款后天猫商家未按约定的发货时间发货的行为;为此,买卖双方无约定的情况下,商家需在付款后多长时间内发货?()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.一周

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第1题
关于延迟发货,以下说法正确的有哪些?()

A、天猫延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝延迟发货,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货,消费者发起投诉成立的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的,消费者发起投诉成立的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

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第2题
下面关于发货时间,以下说法正确的有哪些?()

A、商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。

C、聚划算订单,商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)

D、2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)

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第3题
小佳想在天猫上购买一件热销的衣服,在购买前商家告诉她由于热销,仓库调货紧张,要一周内才能发
货,小佳同意了,拍下后,商家在第6天发货了,但是小佳等得很着急,所以在平台上投诉商家未按约定时间发货,平台根据72小时发货原则判定投诉成立。请问该判定结果是否正确?

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第4题
关于定制商品发货时间描述正确是哪些?()

A.买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的,天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货

B.消费者咨询客服了解产品时,没有提到发货时间问题,所以不主动询问,按照工厂进度发货

C.在定制商品详情页最底端写明发货时间,买家下单后按照页面上写的时效进行发货

D.消费者下单之后,主动联系与买家明确发货时间,并且按照明确约定的时间进行发货;

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第5题
除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()内发货,属于延迟发货。

A、24小时

B、48小时

C、72小时

D、96小时

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第6题
除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货()。

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第7题
除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第8题
消费者9月10日11点59分59秒在天猫拍下某商品,商家9月12日11点59分00秒点击发货并有揽件信息,天猫默认规则48小时以内发货,产品页面展示承诺24小时发货。消费者投诉未按约定时间发货,以下说法不正确的是?()

A 实际快递揽收时间未超过48小时,天猫规则大于承诺规则,所以消费者投诉不成立

B 天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点

C 商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D 商家逾期发货的订单中,若消费者申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,消费者可拒绝签收并不承担任何费用

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第9题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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