题目内容
（请给出正确答案）
A.确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费
B.确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过七天无理由退货，需消费者承担来回运费
C.确认原因属实后，消费者超过七天无理由退货，拒绝消费者的退货申请
D.确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
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A.消费者收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费
D.消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
A.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费消费者承担
B.不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款
C.不强制要求商家，协商处理交易
D.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费消费者承担，但消费者承担商品折旧费(货款的30%)
A.支持商家，商品使用过了影响商家二次销售
B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立，无论商品是否使用过，均支持消费者退货退款
C.支持仅退消费者一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
A.非包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费商家承担
B.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费消费者承担
C.包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费消费者承担
D.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费商家承担
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
A.小王收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持小王退货退款，但是退货运费需小王承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要小王承担发货及退货运费
D.小王举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
A.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
B.询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
C.直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费
D.72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费
