题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
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A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
A.了解李奶奶的背景资料
B.明确李奶奶的问题所在
C.了解李奶奶曾经得到的帮助
D.分析李奶奶问题的成因
A.聆听李奶奶的想法
B.找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C.将李奶奶送回老家
D.要求李奶奶的儿子多和老人沟通
A.打电话询问李奶奶的情况
B.帮李奶奶与院内老人结对
C.提供李奶奶入院后的生活计划
D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
A.与李奶奶进行良好的沟通
B.对李奶奶的问题进行预估
C.与李奶奶讨论介入策略
D.确定李奶奶问题的根本原因
A.接案
B.签订协议
C.预估
D.制定方案
A.张鹏
B.李淼
C.赵东
D.张鹏与李淼
A.身体健康
B.精神健康
C.处理认知与情绪问题
D.维护社会支持网络
李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾．负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面。
去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新．但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。
问题：
1．上述案例中，李奶奶一家有哪些需求？
2．请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因？
3．请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势？
