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第3题
对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。
A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望
B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度和可信性方面的期望
C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望
D.对监理服务价值方面的期望
E.对监理过程的系统性服务方面的期望
第4题
对物资供方的评定内容不包括()A.供方资质B.供方质量保证能力C.供方样品质量D.供方服务能力
对物资供方的评定内容不包括（）
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A.供方资质
B.供方质量保证能力
C.供方样品质量
D.供方服务能力
第8题
某设备采购合同中，约定由采购方负责安装，供货方应向采购方提供必要的技术服务和现场服务。下述事
项中属于技术服务和现场服务内容的是()。
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A．负责组织设备的凋试
B．向采购方提供所需的配件
C．处理设备的质量问题
D．组织试车和验收试验
