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[主观题]
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实A.电话B.系统C.书面资料D.
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实
A.电话
B.系统
C.书面资料
D.工单
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故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实
A.电话
B.系统
C.书面资料
D.工单
A.代维人员在日常代维工作中,发现隐患应第一时间上报处理
B.代维管理员审核代维单位通过EOMS或巡检系统上报的隐患问题和整改建议
C.代维公司只需将隐患按时上报即可,不需跟进处理
D.跟踪检查隐患处理情况
A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间