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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()就是在合适的时间,合适的地点,用合适的方式和力度加强与消费者的沟通,促进消费者的购买行动。

A.促销

B.零售

C.活动

D.销售

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第1题
以下属于降低采购成本5R活动的是?()

A.合适的质量

B.合适的价格

C.合适的数量

D.合适的地点

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第2题
消费者对所购商品的评价在购买的初期可能不知道是否合适,甚至有些消费者希望更换商品。此为消费者的()心理。

A.求助

B.评价

C.试探

D.退换

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第3题
采购中,要维持正常产销活动首先应有()。

A.合适的物品

B.合适的价格

C.合适的时间

D.合适的数量

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第4题
小白是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付
款的订单全部关闭了,小白这种做法合适么?

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第5题
客服在进行关联销售时候,一般除了消费者本身购买的产品,再推荐几样商品比较合适?

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第6题
下列哪一项不是促进有效沟通的措施?()。A.选择适当的领导B.选择合适的沟通方式C.学会积极倾听D.要

下列哪一项不是促进有效沟通的措施?()。

A.选择适当的领导

B.选择合适的沟通方式

C.学会积极倾听

D.要善于运用反馈

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第7题
消费者买了一包鳕鱼片,收到实物后给了差评,理由是不如想象的好吃,没有别人评价中的那么好。客
服小美该如何就此事跟消费者沟通呢?

A.对消费者性格有一定了解,根据其性格采用最能接受方式进行沟通,选择对应的解决方式进行解决

B.消费者如果答应修改,要保证时效性及时跟进

C.避免和反应过激的消费者有言语冲突,选择合适的时机进行沟通

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第8题
最好的方式是在合适的地方用合适的材料()
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第9题
出版物促销是旨在激发消费者购买行为、促进出版物销售的市场营销活动。()
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第10题
企业采取演示促销方式来刺激消费者购买服务产品,这种促销方式属于()。

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

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