王女士及家人于今年春节期间参加某旅行社组织的哈尔滨滑雪五日游并签订了旅游合同。在行程的第四天，王女士的孩子身体出现不适，王女士认为孩子第二天返程不适合乘坐飞机，于是向导游提出，她与孩子在当地多停留一天再返回，请导游改签机票并安排好停留期间的食宿。请问，如果你是这名导游，你如何解决王女士提出的问题，同时如何与王女士协商增加或者减少的费用？

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第1题

王女士与张先生8年前结婚，有一女姗姗，因张先生一直驻外，感情逐渐淡薄，后张先生提出离婚，愿意给付

女儿30万供其上学，姗姗归王女士抚养。如果你是理财规划师，王先生向你咨询姗姗的教育费用的风险问题，下列与此问题无关的是()。

A．王女士会把离婚的痛苦发泄在姗姗的身上，虐待姗姗

B．王女士不是理财能手，给姗姗留的30万元很快会被她花光

C．王女士再婚后其丈夫会侵吞这30万元

D．王女士打算投资开一家美容店，但资金不足，她会挪用这30万元

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第2题

王女士在尚洁化妆品公司工作期间，因工作严重失误将货架中的多瓶香水打碎，造成公司直接经济损失10 000元。公司行政部门与王女士协商后，决定从王女士工资中扣除一定金额以赔偿上述损失。已知王女士工资为2 000元/月，当地职工最低工资标准为1 620元/月。根据我国劳动合同法律制度的规定，公司最多可从王女士工资中每月扣除()。

A.2 000元

B.1 620元

C.400元

D.380元

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第3题

自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵，每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学，逃课，学习成绩下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士()。

A.改善与丈夫的关系

B.加强与女儿的沟通

C.调整其丈夫与女儿的关系

D.明确与女儿的界限

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第4题

刘女士及朋友报名参加某旅行社组织的北京旅游，并签订了旅游合同。行程结束后，刘女士向旅游质量监督管理部门投诉，称旅行社违反约定，将长城的游览时间由原本的三小时缩短为二小时，导致她们匆匆忙忙，未能玩得尽兴，要求旅行社给予赔偿。经查，刘女士与旅行社签订的旅游合同中，约定长城的游览时间为三小时，因导游担心回程遇上堵车高峰，因此作出提前返回的决定。请问，导游的这一做法是否妥当，并说明理由。

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第5题

李先生计划于今年国庆节期间和朋友赴昆明、大理、丽江旅游，其受朋友委托选择合适的旅行社并签订

旅游合同。李先生经过反复比较，选择了我市一家旅行社。在签订旅游合同时，李先生发现旅行社的工作人员在合同中写了“赠送旅行社责任险”字样，李先生感到不解，要求工作人员解释，工作人员经过一番说明，李先生仍搞不懂其中的含义，于是向旅游主管部门进行咨询。

请问，这名工作人员在旅游合同中写“赠送旅行社责任险”字样，这种做法是否正确？如果你是这名工作人员，你如何向李先生解释“旅行社责任险”这个词的含义？

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第6题

社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲："我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。"听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说："刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子度过青春期，咱们先说这个问题好吗？"此时，社会工作者运用的技巧是（）。

A.引导

B.鼓励

C.中立

D.澄清

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第7题

地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的？（）

A.审查王女士的结业成绩和受训报告

B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧

C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法

D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩

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