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[主观题]

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户,原则上在客户提交()后,即可正式受理用电申请。

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户,原则上在客户提交()后,即可正式受理用电申请。

A.居民身份证

B.房屋产权证明

C.客户联系信息

D.电费结算协议

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第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化现场勘查模式
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化现场勘查模式,实行合并作业和联合勘查,提高现场勘查效率,低压客户实行()“一岗制”作业。

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第2题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70 号)要求信息公开,其中收费标准信息包括()、()及其他物价部门出台的业务收费标准和依据。

A.高可靠性供电费

B.临时接电费

C.业务费

D.手续费

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第3题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,实行电网资源、业务进程、收费标准信息的()。

A.公开

B.发布

C.公布

D.透明

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第4题
供电方案包含()内容。

A.客户用电申请概况

B.接入系统方案

C.客户历史用电

D.电费信息

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第5题
居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。

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第6题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:低压居民新装(增容)业务按照()的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第7题
客户在预填单系统提交开户申请以后,系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户,当客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致时,应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第9题
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。

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