A.语言简洁明确
B.表达的内容要贴切
C.语气语调要礼貌
D.表达中可包含暗示性语言
E.使用保护性语言,忌用伤害性语言
A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
B.强调语言所表达的意思或加深印象
C.代替语言符号所表达的意思
D.调整和控制语言,借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息
A、让病人看见护士的脸部和口型
B、用手势和表情加强信息的传递
C、让病人用点头或摇头回答问题
D、适当采取抚摸加强沟通效果
E、交流时给病人充分的时间
A.借以书写的方式表达
B.从复杂的语言训练开始
C.运用非语言沟通技巧如身体语言或实物来训练病人理解语言的能力
D.减少与其沟通
E.训练病人的朗读能力,由简单到复杂,由容易到难
A.思维与表达;情感的交流和语言的交流
B.表达与倾听;思维的交流和语言的交流
C.思维与表达;思维的交流和语言的交流
D.信息传递与交换;思维的交流和语言的交流
A.非语言沟通技巧
B.沉默技巧
C.交谈技巧
D.开放式提问技巧
E.行为训练技巧